一封有趣的开发信

一个开发信,要想获得较好的回复率,并不是英文水平高就行,也不是武装成产品专家就行,实际是有着多方面因素影响的。有时候,一封平淡无奇的开发信,只要客户有更换供应商或者想比比价格的需求或者兴趣,照样会回复你。今天我们就来介绍一封有趣的开发信。

 

在写开发信之前,我们要对客户进行初步调查分析

1)客户公司网站的研究(几个主要页面以及下载客户的E-catalog, 研究并找出有价值的信息点)
2)搜索引擎的搜索技巧(谷歌,谷歌地图等)了解客户的实力,网络活跃度,网上B2B询价记录,行业目录的自我简介,上下游客户,供应的主要客户群体等。
3)海关数据(北美/南美客户)来研究采购习惯,周期频率,数量和供应商等。
4)其他外贸小工具如Whois 网站域名信息查询,了解域名注册时间(很多时候是公司成立的时间),注册的地点(看看现在网站上的地址和当初注册地址是否不同,结合google地图看一下实景,了解客户公司是否在发展壮大) 以及网站的反链数量等一些SEO方面的信息侧面了解公司。

 

避开SPAM 过滤词

首先我们需要做的什么样的邮件会被判定为垃圾邮件?

根据国际电子邮件协会的判定规则:未经收件人允许的在一段时间内,发送频率过快,内容重复度过高;对方未订阅但发件人发送附件的;邮件中含有SPAM高频词

因此,即使你是用模板发送开发信,也请尽量设置多种不同内容的模板,并且不要发的那么频繁。

注:以下为与销售有关的SPAM高频词:
Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected.

具体SPAM词查询传送门:
http://www.bloomtools.com/articles/spam-trigger-words-to-avoid.html

 

标题

关于怎么写好标题这一块,之前已经详细讲过了,这里就不再一一细讲,具体请参考:外贸开发信标题怎么写?

 

开发信要注意些什么?

第一:少图片 少链接
第一封邮件中尽量不使用图片和超链接。
1)图片:很多反垃圾邮件机制对图片很敏感!
图片会很直接,但是垃圾邮件过滤器却不这么认为。有些国外邮件客户端默认就不显示图片,这样你的图片就变成了blocked images !
如果一定要放图片,还要控制好图片的大小,尽量不超过50K。

2)超链接:能不用超链接就不用。
文中千万不要写类似:For more details, pls visit our website www.xxxx.com 之类的文字!
签名处,别写MSN和你的Email地址。客户如果想回复你就直接回复了,没必要还要在签名中写一遍邮件地址。MSN的账号是邮箱形式,最好 MSN不写。网址是一定要写的,不过不要带超链接。只是显示网址而已,但不跳转链接。

具体方法:如果是FOXMAIL,可以在签名管理里面在网址上鼠标右击“取消超链接”。
这样下来,我们基本上做到了 NO Image, NO Hyperlink !!

 

第二:行文简洁清晰

邮件的正文也非常重要,务必在有限的空间中把意思表达清楚,能用一个词表达就不要用两个词,尽量压缩压缩再压缩,主动改被动语态,可省略的尽量省略。

 

第三:Key Points!!

“你对客户公司有多少了解,你的内容就有多少能引起对方兴趣的地方”
废话不多说,看一下例子,如果我们是卖海关数据的,我们怎么才能引起客户的注意呢?
比如我们在营销的时候可以这样写:

第一封邮件:列出你公司去年出口的北美客户的提单数据,买家公司名,只截取一小块,然后告诉你,试试海关数据开发客户的威力吧,它有真实的数据让你信服。(先勾起客户的好奇心,剩下的就好办了。)

第二封邮件:我们为您列出了客户,他们或许是你的同行,你的竞争对手。他们已经在使用海关数据找客户了,列出两个行业内有代表性的进 口商。你还在保持沉默吗?(调动了客户的兴趣,但处于犹豫阶段。)

第三封邮件:很简单,就一句话:很多你的竞争对手在关注你的北美出口记录,你还不行动起来?? (当影响到客户的切身利益了,客户还不打电话咨询??)

 

以下再介绍一片有趣的外贸开发信:

Nice day, dear friend-:)

Hope this email find you well-:)

This is XXX, a lovely girl from China XXX, manufacturer of  XXX for XX years.

After saw your website, I thought you might be interested in our  XXX as below picture showed,
would you like to get some samples for testing , my friend ?

We still have many other models, i can send you our more information if it's okay for you, dear friend -:)

I'm here waiting for your reply-:)
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